Как разрулить ситуацию. Как разрулить конфликт

Каждому из нас рано или поздно приходится сталкиваться с конфликтной ситуацией на работе. Что поделаешь - это один из рабочих моментов, реагировать на который нужно адекватно. Постараемся выйти из ситуации с наименьшими для Вас потерями.

Некоторые конфликты можно назвать конструктивными. Они возникают вокруг каких-то производственных проблем и чаще всего вызваны разными взглядами сотрудников на определенный момент. Такой вид конфликта обычно улаживается достаточно быстро: для этого достаточно собраться всем, кто должен решать возникший вопрос, высказаться всем по очереди и выбрать наиболее удачный вариант.

Гораздо хуже, если конфликт возникает в результате личностного противостояния. Например, характеры некоторых людей иногда бывают настолько разными, что они просто не могут спокойно работать в одном кабинете или даже в одной организации. Совместимость зависит также от темперамента людей (холерик редко способен ужиться с флегматиком), их социального статуса (благополучная мать семейства, счастливая в браке, будет раздражать разведенных коллег) и многого другого.

Как уладить конфликт на работе с коллегой?

Если в одних случаях дело ограничивается просто отчужденностью части коллектива, это не так страшно: в конце концов, вы приходите в офис, чтобы работать, а не обсуждать личную жизнь друг друга. Значительно хуже приходится тем, кто вынужден бороться с неприкрытым хамством, грубостью, агрессией. В этом случае психологи дают такие советы:

— Ни в коем случае не опускайтесь до уровня тех, кто вам хамит, то есть не отвечайте им тем же.

— Если вы подозреваете, что тот или иной сотрудник способен на хамство, — не провоцируйте его.

— Не доставляйте радости своим обидчикам - они только и ждут, чтобы вы разразились слезами, написали заявление об уходе, впали в истерику. Не дождутся! Что бы ни творилось у вас в душе - сохраняйте внешнее спокойствие, оставайтесь воспитанной и сдержанной.

— Если терпеть больше нет сил и очень хочется закричать на обидчика, - спокойно встаньте и удалитесь. Хотя бы в туалет - перевести дух, умыться, припудриться.

— Если хам перешел все границы и позволил себе оскорбление, молчать нельзя. Нужно произнести примерно такой текст: «Извините, Марина Андреевна, но я не привыкла разговаривать в подобном тоне. Мы продолжим после того, как вы извинитесь». Теперь главное - не реагировать на дальнейшие выпады. До тех пор, пока не извинится.

— После каждого скандала постарайтесь проанализировать ситуацию: а вдруг вы каким-то образом оказались неправы и сами спровоцировали конфликт? Такое случается иногда даже с самыми миролюбивыми людьми.

— Воздержитесь от обсуждения конфликта с подругами и от жалоб на обидчика. Ведь этим вы подтвердите, что стрелы противника достигли цели: вы обижены, расстроены, выведены из себя. Такой результат заставит грубияна удвоить свои усилия, потому что реакция жертвы оказалась предсказуемой и очень для него приятной.

— Если подобные ситуации периодически повторяются, продолжайте общаться с обидчиком на уровне деловых взаимоотношений: сухо, сдержанно и максимально вежливо.

— Если вы понимаете, что дело зашло слишком далеко и коллега поставил своей целью издеваться над вами постоянно - поговорите с шефом. Нет, это не доносительство!

Главное - правильно преподнести информацию. Например, акцентируйте внимание на том, что вам дорога компания и ее успехи, но из-за участившихся склок в коллективе есть опасность снизить эффективность работы и потерять часть клиентов. Помните, что поддержание нормального психологического климата в коллективе - одна из обязанностей начальника.

Как уладить конфликт на работе с начальником?

А что делать, если у вас случился конфликт с начальником?

Если руководствоваться советами психологов, то можно придерживаться следующей тактики:

— Не «взрываться», не плакать и не стараться любым способом доказать, какая вы хорошая. Ничего не отвечая, внимательно выслушайте все, что вам скажет шеф. После этого… развернитесь и молча выйдите из кабинета, аккуратно закрыв за собой дверь.

— Через час, собрав волю в кулак и подготовив аргументированные возражения, вернитесь в кабинет босса. Если вы действительно были в чем-то неправы, спокойным тоном скажите, что вы признаете свои ошибки и сделаете все возможное, чтобы их не повторить. Если же начальник накричал на вас незаслуженно, попробуйте озвучить такой текст: «Николай Петрович, я надеюсь, что вы успокоились и теперь можете спокойно высказать все ваши претензии».

И напоследок - еще один совет психолога: старайтесь выполнять свои обязанности безупречно, чтобы ни у кого не возникло повода обвинить вас в некомпетентности.

Если же вам не помогает ни один совет, если обстановка на работе продолжает оставаться напряженной, подумайте: возможно, стоит сменить место работы? Если вы - действительно грамотный профессионал, то бояться вам нечего.

Р.S. В настоящее время во всём мире накопилось и продолжает накапливаться большое количество различных отходов, которое отравляет воды,воздух,землю. Российская компания "Экологика" эффектно решает все вопросы связанные с экологическими проблемами и оказывает полный спектр услуг в таком Важном направлении, как утилизация отходов с использованием современной специальной техники и технологий, соответствующих всем требованиям. Опытные, профессиональные сотрудники компании,гарантируют высокое качество выполнение порученных работ любой сложности по утилизации отходов любых типов.

Красивая шелковистая, мягкая, волнистая шерсть йоркширских терьеров придаёт им неповторимый образ. Хозяева этой удивительной породы должны уделять особое внимание уходу за шерстью, создать неповторимый облик и придать особый шарм Вашему питомцу поможет стрижка йорков , которую аккуратно и великолепно сделают на дому профессиональные грумеры зоосалона "Стиль моего любимца" Фантазия специалиста придаст йоркширскому терьеру неповторимый вид, подчеркнёт его шарм, подарит окружающим восхищение и радость! Обращайтесь, Вас ждут!

Простой метод випассаны

…Это напоминает притчу об одном отшельнике, который во время медитации увидел перед собой ногу ягненка и захотел взять её, чтобы приготовить себе пищу. Но учитель посоветовал ему начертить крест на этой ноге, после чего отшельник обнаружил, что пометил крестом собственную грудь. Так же и здесь: вы думаете, что существует нечто вне вас и хотите напасть на него, сражаться с ним и победить. В большинстве случаев ненависть развивается именно так. Вас что-то разгневало и вы пытаетесь это уничтожить — и в то же время процесс этот оказывается саморазрушительным, обращается вовнутрь. Вам хочется убежать от него, но слишком поздно: ведь вы сами и есть этот гнев, поэтому бежать вам некуда. В результате вы неотступно преследуете сами себя, а это и есть развертывание сферы ада.

Из комментариев Франчески Фримантл и Чогьяма Трунгпы к Тибетской книге мёртвых.

Проблема в том, что мы отождествляем себя с эмоциями, вовлекаемся в них. Вовлечение в эмоции чаще всего происходит за счёт неспособности остановить поток мыслей, связанных с конфликтной ситуацией. Мы продолжаем и продолжаем разговаривать с источником раздражения и агрессии мысленно и таким образом только усиливаем свою вовлечённость.
Один из методов выхода из этого – разотождествление своего сознания с негативной эмоцией.
То есть нужно не думать, устремляясь вслед за мыслями, а наблюдать саму эмоцию.
Проще всего наблюдать эмоцию на физическом уровне, то есть сфокусироваться на ощущениях в теле. Обычно конфликт вызывает физические реакции – учащённое сердцебиение, тяжёлое дыхание, ощущение кома в горле. Задача в том, чтоб просто всё это наблюдать, не стараясь никак на это повлиять, то есть не замедлять дыхание, не пытаться как-то этим осознанно управлять.
Механизм в том, что когда мы начинаем наблюдать за физическими ощущениями в теле, они автоматически успокаиваются только лишь от факта самого наблюдения, без приложения усилий.

Вообще наблюдать эмоции очень полезно и увлекательно. Если появляется эмоция внутри, любая – позитивная или негативная, хорошо остановиться и понаблюдать за ней. Просто за самим ощущением, без мысленной оценки, без характеристик и без рационализаций, без попытки понять её источник. Просто чувствовать ощущение.Такая практика – один из ключей к способности тоньше чувствовать. Не путаться в эмоциях. И успокаивать сложные ситуации. И она работает.

Бардо Тодол. Тибетская книга мёртвых.
В буддизме говорится, что роли, отведённые людям в нашей жизни – краткосрочны. Так, уже в течении этой жизни друг может стать врагом, а враг другом. В следующей жизни мама может стать супругом, а супруг братом (при определённых обстоятельствах). Брат может быть случайным прохожим и наоборот. Таким образом буддизм учит не привязываться к конкретным образам и не чувствовать к ним неприязни. Глубоко внутри все живые существа имеют единую природу.

В Тибетской книге мёртвых описано состояние Бардо – состояние, в которое сознание попадает на 49 дней после смерти. В книге отражены видения, переживания, подстерегающие опасности, которые ждут индивидуума после смерти. Однако ценность этой книги не столько в её эзотерическом смысле, сколько в том, что описание состояний Бардо лишь проекция того, что происходит с человеком в течении его жизни. Упрощённо говоря, в жизни нам даётся шанс проработать негативные тенденции нашего сознания, которые приводят нас самих и окружающих нас людей к страданиям.
Это не значит, что мы должны подавлять или искоренять эмоции. Но способность их распознавать, наблюдать и отделять от себя трансформирует жизненную трагедию в мудрость бытия.

Карл Юнг писал, что многие свои инсайты он получил благодаря изучению Тибетской книги мёртвых.

Любой человек, входящий в соприкосновение с этим учением — даже если его ум не открыт и подвержен сомнениям — получит внезапную вспышку просветления благодаря силе передачи, которая заключена в этих сокровищах-термах.

Чогьям Трунгпа Ринпоче

Тем, кто далёк от тантрических практик и буддистской иконографии рекомендую ознакомиться с

Имеется семья – папа, мама и дочка 7-ми месяцев. К дочке периодически приходит в гости бабушка – свекровь моя. И как-то так получается, что приходит всегда без предупреждения, приходит когда и во сколько хочет и остается пока не выгонишь, грубо говоря. И я уже бешусь.

То есть вот сегодня пришла, хотя была у нас в пятницу. Типа завтра внучке будет ровно-преровно 7 месяцев, какбы день рождения, а я завтра не могу пришла сегодня. Предварительно не звонила, о том что будет не предупредила. А я, например, гостей вовсе не ждала и не жаждала. Торчала с часу до шести, играя с ребенком (мы ведь поиграть приходим, не абы чего). Периодически я у нее дочку забирала – покормить, спать уложить (сама она не догадывается, когда ребенок хочет спать, и скептически относится к моим словам, пока не увидит, что дочка вырубилась уже). Потом она куковала над ковриком, где дочка с игрушками сидела. Ну и когда я ее на руки взяла, то свекровь со словами «ой темно-то как уже» стала собираться домой.

Поначалу, в месяц-два дочкиных она приходила вообще раз в два-три дня, пока не попала несколько раз к закрытым дверям (мы гулять уходили). Тогда, видно, что-то сообразила и стала приходить раз в неделю. Но меня и это напрягает. Ее визиты потерянное время – ведь она приходит когда ее не ждут! Пользы тоже никакой, поиграться-потаскать на руках – это не помощь. И да, я ей не особенно доверяю в отношении ребенка.

Вообще из гостей в гости – это стиль жизни свекрови. Она живет одна, родственников в городе нет, есть только подружки-пенсионерки. И теперь мы стали обязательным пунктом программы развлечений: с утра одни гости, потом другие гости, потом к внучке.

Я с ужасом жду лета, собираюсь поселиться на даче, так ведь она непременно туда будет приезжать, и также часто, и оттуда ее выкурить будет сложнее.

Пробовала намекать, что можно приходить пореже или хотя бы предупреждать о своих визитах – не понимает. Прямо говорить пока не решалась – не хочу ссоры, потому что случаи – они разные бывает, и даже свекровь может пригодиться.

Муж со своей мамой в никаких отношениях, практически не общаются и в этой ситуации он мне не помощник.

Что делать? Надо повести разговор, я понимаю, но как? Или я многого хочу? А у вас как часто родственники детей навещают?